1.
定方向：当我们做分析的时候，你要知道你的这套指标报表体系，重点的分析方向在什么地方，因为大家都知道，不同的行业、不同的企业，他们在经营管理当中关 注的重点是不一样的。同样是企业，虽然我们说企业都是强调盈利的，但是大家有没有发现，有的企业有一些事情比盈利重要。比如说我接触的有一些做核电发电的企业，对他们来说什么是最重要的？安全最重要，不要出现核泄漏，这是比盈利更高的事情，大家想想当年福岛核泄漏产生了多么大的影响，所以对他们来说安全可能比盈利更重要。所以我们说不同的行业、不同的组织，不同的企业领导最关注的核心点、核心指标可能是不同的。我在分析的时候，一定要知道大的方向是什么，如果方向不对，你车开得越快，你走的错的就越远，所以说第一，定方向。
2.
抓关键抓重点：在大的方向之下，我要分析哪些重点和关键的指标，哪些指标是对企业的运营影响很大的，哪些指标是领导比较关注的。同样是企业运营，有的企业它的核心竞争力在于技术领先，有的企业的核心竞争力在于成本领先，有的可能在于周转效率。我刚刚跟大家讲过沃尔玛的案例，大家知道沃尔玛在全球范围内仍然是很靠前的全球 500 强企业，它的核心竞争力在哪里？第一是它大规模采购的议价能力，第二就是它的物流周转效率。同样一瓶酱油，在你家门口的小超市里可能一周能周转一次，但是在沃尔玛里面可能一天就能周转几次，一块钱投进去，投入产出效率就能差几十倍，这就是它的核心效率，所以它一定很关注它的周转效率。所以对我们来讲，每个组织、每个企业、每个领导他 关注的核心指标是哪些，我们要找得到，这是第二，抓关键抓重点。
3.
挖动因：为什么要挖动因呢？因为如果你给领导提供的指标、数据只是一个最表象最浅显的数据，那么这个数据对领导来说是没有用的。领导关注成本率，我就只告诉他成本率，告诉他说这个月我们的成本率很高，比上个月提升了 5 个点，这个数据除了让领导着急之外，没有其他任何意义。为什么？因为领导只知道成本率高，但是他不知道你们成本率为什么高，应该采取什么样的业务动作才能把这些事情控制下去。所以你要挖掘下面的动因，成本率高是为什么？是因为市场价格的原因，还是因为产品成本自身的原因？如果是产品成本自身的原因，那是因为我们研发设计的工艺水平、研发设计的能力不行，还是我们的物料采购价格比较高？如果是物料采购价格比较高，也要分析，是因为我的客户有很多指定采购，还是因为我有很多独家供应，还是因为我工厂的竞争不够充分，还是我材料的通用性不够好等等，要逐一地分析，最终落实到业务层面上，可以采取业务动作的层面才可以。这是我们所说的动因，因为只有落实到这个层面，领导才觉得我去做什么，我的这件事情才能够得到一个真正的改善，不然的话你提供给领导的数据对领导来说是没有意义的，就是所谓的精确的不准确。第三，挖动因，要知道在业务上做什么动作。
4.
定规则：经过前面几个动作，我们肯定能设计很多指标，但这个时候会出现一个什么问题？在一个公司里面，很多部门都在给领导提供数据，大家提供的数据都不一致，不仅仅是最终的数值本身不一致，有可能名称都不一致，有的部门叫销售利润率，有的部门叫营业利润率，有的叫周转效率，有的叫周转天数。大家看这个概念背后是不是一个东西？它是一个东西，但是在系统里面他不认识，他没有办法自动地合并、自动地比较，包括领导看到这个数据他也很痛苦。为什么？他如果是学财务的还好，他只能说周转效率和周转天数我可以怎么换算，换算了之后我就可以比较了；如果不是学财务的，看到这两个数都会很懵，一个周转效率一个周转天数，我到底怎么看出来哪个效率高，哪个效率低？这对领导是没有意义的。那个时候我们做什么？就是统一规则，全公司有哪些核心指标，下面一级指标、二级指标、三级指标我们确定清楚，每个指标它的名称是什么，它的含义是什么，它的计算模型算法是什么，它的取数规则是什么，它的数据源的源头在哪里，所有这些我都要定义清楚。定义清楚之后，所有的部门都用这一套同样的规则来进行数据的加工处理，这样的话我们全公司才能用同样的语言、同样的数据去进行经营、进行管理。当然最好的选择是什么？这套规则确定清楚了之后，最终的数据输出由共享中心来完成，共享中心是数据的生产中心，其他部门是需求方。这是第四，定规则，保证数据是统一的。
5.
精准投放：我们给领导提供数据的时候，不能把所有数据无差别地提供给所有的领导。换句话来说，我们做了一个报表系统，如果所有的领导登录的首界面看到的内容都是一样的，不客气地讲这个系统是不合格的。我们应该让不同的领导登录的时候，他看到的内容是不同的：总会计师看什么，总裁看什么，董事长看什么；管销售的看到的是什么，管生产的看到的是什么，管物流的看到的是什么，所有这些都应该是有针对性的，都应该是差异化的。就像我刚才讲到的，我们每个人手机上的 APP 应用，打开了之后首界面显示的内容都是不一样的，这样的话这个数据才能最大化地发挥它的作用和价值。这是第五步，要做到精准投放。
6.
用户行为分析：第六步跟第五步是相关的，我们怎么样才能做到精准投放？大家想一想，那些 APP 做到精准投放，是因为他们在后台对我们做了用户行为分析，如果我们想对公司的领导做到精准投放的话，我们可不可以对领导做用户行为分析？如果你说分析领导，领导可能会觉得不太舒服，有一种被监视的感觉，我们不分析领导，我们可以分析报表。我 做了这么多报表，到底哪张报表有人看，哪张报表没人看，哪张报表看得多，哪张报表看得少，哪个领导能看到哪张报表，他看这个报表的时候看到哪个指标，在哪个指标上停顿的时间比较长，对哪个数据进行了挖掘，这种分析要不要了解？都要了解。大家想一想，这些信息如果都了解了，经过一段时间的积累，我是不是可以对领导的需求有一些针对性的、更深入的了解？如果针对他的需求，我对我提供给他的报表数据做一些针对性的改进，那么后续我所提供的报表是不是就能够更加符合他的需求？这样我不断地反复迭代，我提供的报表是不是就越来越接近领导需求本身了？
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