穿透式监管四化建设信息化：合理规划查缺补漏互联互通

（整理自陈东升-中兴新云视频号，发布于 2026 年 1 月 8 日）

这些问题怎么解决？四化建设。首先第一，信息化。我这里所说的信息化，指的是传统的信息化。传统的信息化的特点是什么？就是我们过去的 OA 系统也好、报账系统也好、ERP 系统也好，它其实主要是针对业务流程怎么打通、功能节点怎么实现，主要是帮我们做过程中的业务处理，这是它的主要目标。

刚刚讲过了，我们的信息系统是散装化，这种散装化其实是一种必然。因为从 1979~1980 年中国开始电算化，我们基本上所有企业的信息化建设，是以野蛮式的叠加或者积累的方式搭建起来的：有电算化我开始做电算化，然后我开始做 ERP，后来我开始做共享，然后我开始做什么 OCR、RPA 等等，它并不是通过整体性的规划一次性实现的。这种建设的方式，就导致了我们刚才所说的，你的系统可能有缺少的、有重复的、没有连接的，导致你很多工作还是通过手工来进行处理的。

未来在信息化建设这个方面，我们要怎么样能够把它做得更好一些？做三件事情。

第一，合理规划。 对现有的信息系统建设要有一个明确的规划方案。在规划的过程中有几个原则：

技术以业务为纲。所有的系统的建设、所有的技术，它是为业务服务的，而不是反过来业务围着技术跑。我觉得什么热我就做什么，区块链热我就做区块链，RPA 热我就做 RPA，大模型热我就做大模型，不是的。你要知道这些技术到底是为你哪些业务服务的。这是一个原则。

建设者以使用者为纲。很多信息系统的建设，IT 是落地部门，财务是需求方，但财务并不是真正的使用者，或不是最主要的使用者。比如说报账系统，它最主要的使用者其实是广大的报账的员工、审批的领导。我们在做系统设计的时候就要考虑，从用户的角度他们怎么用，他们会觉得是最爽的。我们有一个理念：你的系统如果让你的使用者每多录入一个字段、每录入一个信息，鼠标滑轮每多滑动一下，他对你的满意度会下降一个百分点。所以系统一定要从使用者的角度去设计。

建设以规划为纲。信息系统的建设不是一场“说走就走的旅行”，我想到一个系统，明天马上就要建这个系统。我们要的其实不是系统，是它背后的功能体验。我一定要想清楚，我做这个系统要解决什么问题、要实现哪些功能，它的界面是怎么样的、流程是怎么样的。信息系统的建设是流程驱动的，在做系统开发之前一定要把流程都梳理清楚，这些事情不做的话，系统是一定做不好的。道理很简单，就像我们家里装修一样，而且是二次装修，我不太可能连效果图施工图都没有，就开始直接砸墙，直接开始干了，这是不太可能的。所以我们一定要先去做规划，然后才去做实施。很多企业信息系统做得不好，花了很多钱，效果不好，是为什么？没有很好的规划。

最后还要考虑，你的系统功能一次性满足和未来持续优化之间怎么寻找一个平衡。对于大企业来讲，我们的需求很复杂，我们做很多事情，但是没有任何一个软件公司，它的软件可以一次性满足你所有需求。很多有钱的企业就会采用定制开发的方式，而一旦你做了很多的定制开发，意味着什么？你所用的软件跟软件公司的母体软件之间就已经脱钩断链了，未来它怎么优化升级，跟你都没有关系。系统用了 7 年、8 年之后，你会发现架构老了、技术不行了、速度变慢了、好多 BUG 等等，要重构，就有很多成本。所以功能怎么一次性满足、未来持续优化之间怎么寻找一个平衡，这也是需要考虑的一些问题。这些都是我们在做规划的时候要考虑的问题。

系统的建设不是简单的软件叠加，不断地往上增加新的软件。一个企业 IT 能力强不强，也不体现于有多少人员能写代码，更重要的是 IT 的规划能力：我要做什么功能、有什么需求、实现什么目的，系统和系统之间界面是怎么样，等等。这些东西都要考虑得很清楚，这样的话系统才能做好。这是第一点，合理规划。

第二，查缺补漏。 我们现在做系统建设的时候，有一个重要的原则，利旧的原则。因为我们的现状不是一穷二白，不是什么都没有，实际上我们有了很多信息系统。我们基本上不太可能把原来的系统全部推翻，理论上也没有任何一个信息系统能解决所有的问题，所以要尽可能保留原有这些信息系统的功能，能用的要尽可能使用。我是在现在的基础之上去诊断、去分析：为了达成我的效果，我还有什么欠缺？我缺的可能是一个独立的软件，缺的可能是一个模块，甚至我可能只是缺少一个功能节点，那么我把我缺少的这些补充上就可以了。这就是查缺补漏。

但是查缺补漏可以有不同的方式。我可以针对这个业务来做一个针对它的业务系统，这个效果是比较好的，但投入产出的效率可能比较低；我也可以用替代的方式，比如说我们现在用的报账系统。报账系统可以做全业务报账，对于有些信息化基础比较差的企业，它可以把所有没有业务系统支撑的业务，都通过报账系统，设计一个报账单来走发起流程，业务领导走相应的审批，然后对应核算系统自动生成记账凭证、自动生成支付指令。它的好处：第一，前端所有的审批流程电子化了，内部审计也好、外部审计也好、合规管控也好，都是有迹可循的，都是很规范的；第二，它间接地实现了财务工作的自动化。这就是查缺补漏。

第三，互联互通。 因为我们现在有很多信息系统，但很多时候信息系统之间是有孤岛的，或者说它是通过财务方式来进行连接的。我们经常看到的一个场景：财务人员到一个业务系统里面把数据导出来，加工、整理之后，再打开核算系统，到里面做一个凭证。这不是一个最理想的方式，我们应该让系统直接连通，自动生成凭证。所以我们要做互联互通。互联互通也有很多方式，我可以用接口 API 调用直接连接，可以用 RPA 做异构系统的连接等等，这些都是可选择的方式。

经过这样的建设，整个财务的信息系统和企业整体的信息系统，就会形成比较合理的架构和层次的划分：最下面我们可以理解是业务系统，针对其他业务我们需要用到的相关系统；中间这部分，是我们财务基础业务处理用到的主要系统，核算系统，这部分系统我们把它分成前台、中台、后台，前台的比如说商旅系统、办公用品采购系统、供应商结算系统等等，中台的比如电子影像、电子档案、报账、会计引擎等等，后台的会计报表、合并报表，包括资金支付等等，前、中、后台这些属于财务基础业务处理的系统；再向上，管理层的系统，预算管理、成本管理、绩效管理等等；最上面，决策支持的系统。整个信息化基本上通过这样的一些方式，我们会使得整个系统的架构相对比较完善、比较合理。

穿透式监管四化建设 信息化：合理规划 查缺补漏 互联互通

穿透式监管四化建设信息化：合理规划查缺补漏互联互通