阅读本文你将了解:
1.SSC的选址考量因素
2.SSC的选址策略对比
3.中国SSC选址区位分析
20世纪末，共享服务中心（Shared Service Center，SSC）以跨国公司在亚太地区建立分中心的方式传入中国。近年来，在经济全球化、企业规模化和多元化以及信息技术快速发展的大背景下，为了解决跨区域运营带来的管理难度上升、管控风险增加等问 题，越来越多的中国企业开始关注并建设财务共享服务中心。选址作为共享服务中心规划设计的关键环节，其结果将直接影响到建成后的运营方式和建设收益。那么，本土企业该如何构建SSC的最优选址策略呢？一、SSC的选址考量因素#
SSC起源于20世纪80年代的欧美，之后逐步向更具成本优势的中东欧、拉丁美洲以及亚洲的印度和中国等地集聚。从国外企业建立SSC的选址地域的变迁不难看出，国外企业在进行SSC选址时一直将成本作为重要的考量因素之一。而中国企业的SSC主要集中在中国大陆地区，从中国企业建立SSC的实践来看，企业在进行SSC选址时已经不再简单地出于成本驱动，同时还会对集团管控、人力资源、基础设施、政策环境等方面进行综合考量，以期获得最优的共享效益。（1）总部管理便利性#
根据ACCA、中兴新云与上海财经大学联合发布的《2018年中国财务共享服务领域调研报告》，53.2%的受调研企业选择将SSC建在北上广深四个一线城市，与总部在同一办公地点。同时，调研结果中，“靠近公司总部，便于总部的沟通与管理”是SSC选址最重要的考量因素，这也在一定程度上解释了为什么半数以上SSC都建立在北上广深四个城市。例如，百度的SSC设在北京，复星集团的SSC设在上海，都是选择建立在总部。（2）成本效益#
成本驱动是建立共享服务中心最原始的驱动因素。即使在共享服务模式出现并发展的四十年中，降低成本，依然是共享服务中心的重要目标之一。
SSC选址带来的成本影响因素，一是人力成本，通过评估 该国家或地区的员工薪资水平，并在全球范围内进行比较，来获取成本优势。二是运营成本，即SSC运营期间产生的办公场所购置或租赁费用、招聘新员工的搬迁安置费和共享服务知识培训费，因而选址在房租、房价较低的地区可以降低SSC的运营成本。三是SSC建成后能否享受到当地政府招商引资、招才引智（如人才引进落户、购房/租房补贴政策等）的扶持性措施。图3 运营成熟的共享服务中心选址要素对比之成本效益
（3）人力资源#
SSC是以服务客户为导向的，而提升服务满意度的根本支撑就是技术性劳动力供给。首先是人力资源质量，具体表现为劳动力的文化水平（学历）和专业技能水平。企业可考虑将SSC建在高校聚集，人力资源丰富的城市，如成都、西安、北京、武汉等；其次是语言技能，SSC在提供跨国服务时，需要服务于不同国家和语言地区的客户，因此在选址时要评估该地区能否向周边提供语言辐射，能否同时实现两种或三种以上语言的支持，可考虑所选地区是否拥有充沛的外语人才等。
如果缺乏高质量人力资源的保障，SSC的正常运转和预期收益会受到极大影响。比如，强生在苏州建立SSC时，由于人才供给不足，SSC曾面临人员招聘的难题，一度影响到其转移计划。（4）基础设施#
基础设施是SSC的重要物质基础。首先是电讯基础设施情况，SSC存在大量的信息化应用，如果通信基础设施不够完备，则无法正常使用先进的IT工具，将极大程度上抵消该地区的其他优越性，失去该地SSC存在的价值。其次是交通条件，SSC应选址于交通便利，周边配套设施完备的地区，方便共享中心与各服务部门的交流与沟通。最后是国际便利度，跨国企业进行SSC选址，应充分评估该地区的营商环境，如贸易投资便利度、行政效率、服务管理规范程度、法治体系健全程度等。图4 运营成熟的共享服务中心选址要素对比之基础设施
（5）政策制度#
近年来，国家和地方高度重视服务外包产业发展，示范城市作为我国服务外包产业的政策创新高地，在税收优惠、高新技术、研发创新、知识产权、信息安全等方面密集出台相关改革和创新措施，政策集聚效应显著。越来越多的企业也选择将SSC建立在这些服务外包示范城市，一方面可以享受税收、投融资等领域的优惠政策，降低成本；另一方面，可以依托创新的技术、高素质的人才、完备的信息安全和知识产权制度，更好地支撑SSC的运转。二、SSC的选址策略对比#
在共享服务领域起步较早的外资企业更关注SSC在降本增效、提升服务质量方面的成效。因此，外企在全球范围内进行SSC选址时，会更侧重于考虑可接受的人力成本，以及接近服务对象的时区、语言、文化。而中国企业SSC大多建立时间不长，在选址时更倾向于将SSC建立在公司总部或者办公场所所在地，依托公司的后勤保障等综合资源，同时便于总部的沟通与管控。三、中国SSC选址区位分析#
北京、上海、广州、深圳具备国际级的经济积聚能力、人口规模和对国际市场的影响，但成本较高，是过去共享服务中心选址的首要考虑城市；
武汉、大连、成都、西安、苏州、南京等城市拥有高素 质的人力资源，交通发达，城市环境优美，基础设施完善，成本相对低廉，成为共享服务中心所在地的热门候选，在未来将拥有潜在的竞争优势；
天津、昆山、佛山、东莞等城市: 毗邻主要的城市，交通便利，并且具有成本上的优势；
其他城市：往往也是企业总部或经营场所所在地，共享服务中心的选址主要考虑依托公司的后勤保障等综合资源。
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